1. 客戶必須透過SIMPLIFLY網頁或流動應用程式訂購外遊數據組合。已購買的外遊數據組合，於數據組合預定開始日期前14天或其後30天內（香港時間）（即「有效啟用時段」）任何日子到達上述外遊地區並插卡使用，所訂購數據組合將即時啟用。如客戶未能於有效啟用時段內啟用已購買的外遊數據組合，而導致外遊數據組合失效，恕不退款。

 

2. 24小時 / 48小時外遊數據組合的有效時間是由數據服務啟動開始計算，可連續使用24個小時 / 48個小時。

 

3. 除了24小時 / 48小時外遊數據組合之外，其他外遊數據是以香港時間 (GMT+8) 00:00:00 至 23:59:59為一天。實際使用時間不足一天亦以一天計算。

 

4. 外遊數據組合適用於智能手機、平板電腦、iPad(WiFi 版除外)，服務表現及實際漫遊數據傳輸速度會因應多個因素而有所差異，包括但不限於網絡使用量、 手機/裝置 型號、手機/裝置設定(包括硬體及軟件）、上/下載內容及其他外在因素。

 

5. 外遊數據組合支援網絡共享(Tethering)，但不支援點對點傳輸應用程式(P2P)、FTP 文件共享及網路錄影監控。

 

6. SIMPLIFLY將不時更新網絡的覆蓋及數量，而不作事前書面通知。

 

7. SIMPLIFLY產品和服務只適合及限制在指定的國家或地區內使用。如果在指定的國家或地區以外使用該產品和服務，SIMPLIFLY不保證客戶可正常使用。且客戶須負責當中所產生的費用。客戶在香港以外的地方使用本公司的服務，可能會受到到訪國家之法律和法規規定。客戶必須遵守這些法律和法規；如客戶未能遵守相關法律和法規，SIMPLIFLY將不承擔任何責任。

 

8. 於漫遊時所提供之服務會因應海外合作夥伴的網絡所支援情況、客戶手機接收情況及客戶身處之實際地理位置而定，SIMPLIFLY對此概不負責。若有任何爭議，漫遊數據用量以SIMPLIFLY及海外合作夥伴的數據記錄為準。

 

9. 部分外遊數據服務受公平使用政策（FUP）約束。當每日每地區漫遊數據用量達到指定公平使用量，客戶仍可繼續享用漫遊數據，唯網絡速度(上載及下載)將會受限制於最高不超過256kbps/128kbps。另一部分外遊數據、本地數據及本地通話則受所購組合所標明的用量上限所限制，到達此用量後則無法繼續使用，須另行加購。

 

10. 網絡的可用性和覆蓋取決於客戶的位置。服務的質量取決於全部或部分在客戶的手機，流動裝置，網絡，及其他因素。服務可能會受到不利影響，原因有：如果同時有太多人嘗試 使用網絡、物理因素（如建築物阻擋等）、和由大氣因素或其他原因的干擾。

 

11. 使用4G/3G服務須配合支援4G/3G頻段制式之手機或裝置。網絡服務情況須視乎指定網絡商之網絡覆蓋、系統兼容性或其他有關網絡之因素。