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1. 客戶必須透過SIMPLIFLY網頁或流動應用程式訂購外遊數據組合。已購買的外遊數據組合,於數據組合預定開始日期前14天或其後30天內(香港時間)(即「有效啟用時段」)任何日子到達上述外遊地區並插卡使用,所訂購數據組合將即時啟用。如客戶未能於有效啟用時段內啟用已購買的外遊數據組合,而導致外遊數據組合失效,恕不退款。
2. 24小時 / 48小時外遊數據組合的有效時間是由數據服務啟動開始計算,可連續使用24個小時 / 48個小時。
3. 除了24小時 / 48小時外遊數據組合之外,其他外遊數據是以香港時間 (GMT+8) 00:00:00 至 23:59:59為一天。實際使用時間不足一天亦以一天計算。
4. 外遊數據組合適用於智能手機、平板電腦、iPad(WiFi 版除外),服務表現及實際漫遊數據傳輸速度會因應多個因素而有所差異,包括但不限於網絡使用量、 手機/裝置 型號、手機/裝置設定(包括硬體及軟件)、上/下載內容及其他外在因素。
5. 外遊數據組合支援網絡共享(Tethering),但不支援點對點傳輸應用程式(P2P)、FTP 文件共享及網路錄影監控。
6. SIMPLIFLY將不時更新網絡的覆蓋及數量,而不作事前書面通知。
7. SIMPLIFLY產品和服務只適合及限制在指定的國家或地區內使用。如果在指定的國家或地區以外使用該產品和服務,SIMPLIFLY不保證客戶可正常使用。且客戶須負責當中所產生的費用。客戶在香港以外的地方使用本公司的服務,可能會受到到訪國家之法律和法規規定。客戶必須遵守這些法律和法規;如客戶未能遵守相關法律和法規,SIMPLIFLY將不承擔任何責任。
8. 於漫遊時所提供之服務會因應海外合作夥伴的網絡所支援情況、客戶手機接收情況及客戶身處之實際地理位置而定,SIMPLIFLY對此概不負責。若有任何爭議,漫遊數據用量以SIMPLIFLY及海外合作夥伴的數據記錄為準。
9. 部分外遊數據服務受公平使用政策(FUP)約束。當每日每地區漫遊數據用量達到指定公平使用量,客戶仍可繼續享用漫遊數據,唯網絡速度(上載及下載)將會受限制於最高不超過256kbps/128kbps。另一部分外遊數據、本地數據及本地通話則受所購組合所標明的用量上限所限制,到達此用量後則無法繼續使用,須另行加購。
10. 網絡的可用性和覆蓋取決於客戶的位置。服務的質量取決於全部或部分在客戶的手機,流動裝置,網絡,及其他因素。服務可能會受到不利影響,原因有:如果同時有太多人嘗試 使用網絡、物理因素(如建築物阻擋等)、和由大氣因素或其他原因的干擾。
11. 使用4G/3G服務須配合支援4G/3G頻段制式之手機或裝置。網絡服務情況須視乎指定網絡商之網絡覆蓋、系統兼容性或其他有關網絡之因素。
備註
請於出發目的地前,再次查閱目的地網絡商及APN 設置之名稱。
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